計(ji)劃(hua)管(guan)理(li)是(shi)(shi)制(zhi)造(zao)企業(ye)有效運作的(de)(de)(de)火車頭，計(ji)劃(hua)體系(xi)是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)神經系(xi)統(tong)，計(ji)劃(hua)部(bu)門(men)是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)中樞大(da)腦。計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)本質，就是(shi)(shi)協同各部(bu)門(men)準確、穩(wen)定、快速的(de)(de)(de)完成交(jiao)付，兌現(xian)向客(ke)戶(hu)做出(chu)的(de)(de)(de)承諾。越來(lai)越多(duo)的(de)(de)(de)企業(ye)重(zhong)視計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)優化(hua)，通過各種辦法甚至(zhi)重(zhong)金投入信(xin)息系(xi)統(tong)以(yi)期改(gai)善計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，但往(wang)往(wang)發現(xian)收(shou)效甚微(wei)。我們(men)在做計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)過程中，常(chang)(chang)常(chang)(chang)面臨(lin)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)：預測不(bu)準、需求多(duo)變(bian)、急單(dan)變(bian)更單(dan)多(duo)、產銷不(bu)平(ping)衡、頻(pin)頻(pin)缺料等(deng)，導致(zhi)企業(ye)運營組織的(de)(de)(de)混亂(luan)，經常(chang)(chang)看到“庫(ku)存堆積如(ru)山但還不(bu)能準時交(jiao)貨”的(de)(de)(de)“雙輸”局(ju)面。而交(jiao)不(bu)了貨、庫(ku)存居高不(bu)下、計(ji)劃(hua)趕不(bu)上變(bian)化(hua)朝令(ling)夕改(gai)內耗嚴(yan)重(zhong)等(deng)都會歸結為計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。你(ni)的(de)(de)(de)企業(ye)為什(shen)么(me)做不(bu)好生(sheng)(sheng)產計(ji)劃(hua)？我結合(he)多(duo)年來(lai)在各行業(ye)輾轉的(de)(de)(de)咨詢改(gai)善經驗和所見(jian)所聞，分(fen)析(xi)總結了制(zhi)造(zao)企業(ye)生(sheng)(sheng)產計(ji)劃(hua)管(guan)理(li)七大(da)現(xian)狀問(wen)題(ti)，供讀者(zhe)參考(kao)。

1.供應鏈系統性思維缺乏
要(yao)能(neng)(neng)夠(gou)站(zhan)在供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈系統的(de)(de)(de)(de)角度來(lai)(lai)看(kan)(kan)待計(ji)劃，用供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)(de)思維(wei)來(lai)(lai)思考問題(ti)。供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)(de)思維(wei)就是要(yao)考慮上(shang)下游之間的(de)(de)(de)(de)協同關系、供(gong)(gong)(gong)需關系、契約關系，用供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)(de)思維(wei)思考，再回頭來(lai)(lai)看(kan)(kan)待自(zi)己的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，計(ji)劃管理(li)的(de)(de)(de)(de)方向就會(hui)很明確。所以，能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)通過一(yi)定的(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯、規則、制(zhi)度、文(wen)化(hua)將(jiang)“客戶(hu)-市場-銷售-產(chan)(chan)(chan)品研發(fa)-制(zhi)造-采購-物(wu)流”等有(you)(you)機的(de)(de)(de)(de)結合起來(lai)(lai)，是計(ji)劃管理(li)能(neng)(neng)否化(hua)繁為簡、四兩(liang)撥千斤的(de)(de)(de)(de)關鍵所在。很多企業的(de)(de)(de)(de)計(ji)劃是矛盾的(de)(de)(de)(de)，產(chan)(chan)(chan)能(neng)(neng)明明不(bu)夠(gou)，非(fei)得超(chao)量排；物(wu)料(liao)明明不(bu)夠(gou)，非(fei)得排上(shang)線；客戶(hu)需求(qiu)明明不(bu)緊急，非(fei)得火(huo)急火(huo)燎的(de)(de)(de)(de)做出來(lai)(lai)；工廠明明超(chao)負荷了(le)，市場非(fei)得搞個大型(xing)促銷；某個產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)能(neng)(neng)明明受(shou)限了(le)，非(fei)得定義(yi)為爆(bao)款……很多問題(ti)都是不(bu)具備供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈思維(wei)的(de)(de)(de)(de)后果，部門(men)壁壘的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)物(wu)。當然(ran)，不(bu)是說(shuo)(shuo)計(ji)劃就要(yao)說(shuo)(shuo)了(le)算，說(shuo)(shuo)產(chan)(chan)(chan)能(neng)(neng)不(bu)夠(gou)就不(bu)夠(gou)，說(shuo)(shuo)沒有(you)(you)物(wu)料(liao)就沒有(you)(you)物(wu)料(liao)，而(er)是計(ji)劃要(yao)能(neng)(neng)夠(gou)發(fa)現主要(yao)矛盾，提前(qian)(qian)(qian)預警(jing)，提前(qian)(qian)(qian)準(zhun)備，提前(qian)(qian)(qian)協同，盡量減(jian)少這類問題(ti)的(de)(de)(de)(de)發(fa)生。

需(xu)(xu)求(qiu)驅動生產，有(you)需(xu)(xu)求(qiu)才(cai)能(neng)生產。需(xu)(xu)求(qiu)分為預測需(xu)(xu)求(qiu)和(he)訂(ding)單(dan)需(xu)(xu)求(qiu)，根據(ju)企業(ye)不同的(de)(de)(de)生產模式（MTO、MTS），需(xu)(xu)求(qiu)對計劃及生產的(de)(de)(de)驅動方式不同，但終歸我們(men)(men)要先明確(que)(que)(que)需(xu)(xu)求(qiu)是什么(me)，才(cai)能(neng)轉動驅動的(de)(de)(de)鑰匙(chi)。企業(ye)往往受困(kun)于需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)不確(que)(que)(que)定性和(he)復(fu)雜性，但我的(de)(de)(de)觀點是：管理(li)可(ke)以(yi)很大(da)程度上影響需(xu)(xu)求(qiu)，使(shi)需(xu)(xu)求(qiu)產生在我們(men)(men)期望的(de)(de)(de)方向(xiang)，從而使(shi)得需(xu)(xu)求(qiu)可(ke)預測、可(ke)掌控(kong)。根據(ju)我的(de)(de)(de)經驗來看(kan)，好的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)管理(li)和(he)大(da)量復(fu)雜的(de)(de)(de)數學(xue)模型(xing)(xing)并沒有(you)必然(ran)關系，因為大(da)部分企業(ye)需(xu)(xu)求(qiu)管理(li)還沒有(you)達(da)到要用數學(xue)模型(xing)(xing)來進一步(bu)精確(que)(que)(que)的(de)(de)(de)程度，提升(sheng)空間太大(da)。

如(ru)何(he)影響和管理需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)？實(shi)際(ji)上又是(shi)邏輯上的(de)(de)問題，我們(men)要(yao)搞(gao)清楚需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)內在邏輯。比如(ru)企業的(de)(de)市場策略、研發及(ji)產品(pin)策略、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務策略、訂(ding)單策略等(deng)對(dui)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)引導作用；通過價格、活動(dong)(dong)、爆(bao)款(kuan)、推廣、電商等(deng)引導需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)；通過與(yu)C客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)或者(zhe)B客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)主動(dong)(dong)、深入、高(gao)頻次溝通了解(jie)并預測需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)；通過對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)主動(dong)(dong)服務、溝通對(dui)訂(ding)單需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)交期(qi)進行精(jing)確的(de)(de)管理等(deng)。需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)管理不僅僅是(shi)數據統計、測算和分析，更(geng)重要(yao)的(de)(de)是(shi)對(dui)市場、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)及(ji)產品(pin)之間的(de)(de)深度協同。

3.缺少真正的主計劃
人們對(dui)(dui)于(yu)主(zhu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)理(li)(li)解，往(wang)往(wang)認(ren)為是(shi)“主(zhu)生(sheng)產計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)”，我(wo)這(zhe)里要提一(yi)個(ge)“供應鏈主(zhu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)(de)概念。當然叫什么(me)(me)并不重(zhong)要，關鍵我(wo)們要明確主(zhu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)職能(neng)(neng)。主(zhu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)職能(neng)(neng)簡單(dan)講(jiang)就(jiu)是(shi)承(cheng)上啟下。“承(cheng)上”講(jiang)的(de)(de)(de)還是(shi)需(xu)求(qiu)管理(li)(li)，如(ru)何對(dui)(dui)上層S&OP計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、經(jing)營計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、銷售計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、產能(neng)(neng)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)進行溝通、銜接和(he)管理(li)(li)，“啟下”要落實到(dao)具體每個(ge)時間(jian)段生(sheng)產什么(me)(me)東西能(neng)(neng)夠(gou)滿足需(xu)求(qiu)，對(dui)(dui)接物料需(xu)求(qiu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)和(he)生(sheng)產作(zuo)業(ye)(ye)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)。大部分(fen)(fen)(fen)企(qi)業(ye)(ye)主(zhu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)職能(neng)(neng)往(wang)往(wang)注重(zhong)“啟下”的(de)(de)(de)部分(fen)(fen)(fen)，而忽略了“承(cheng)上”的(de)(de)(de)部分(fen)(fen)(fen)，我(wo)認(ren)為主(zhu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)重(zhong)點(dian)要把“承(cheng)上”的(de)(de)(de)部分(fen)(fen)(fen)做好(hao)，管理(li)(li)好(hao)輸入，后續的(de)(de)(de)采購、生(sheng)產計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)就(jiu)順(shun)暢了。企(qi)業(ye)(ye)之所(suo)以(yi)深受產銷脫(tuo)節、計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)變(bian)更(geng)、插單(dan)取消單(dan)、“所(suo)做非所(suo)需(xu)、所(suo)需(xu)還沒(mei)(mei)做”等問題的(de)(de)(de)困然，究其緣(yuan)由，還是(shi)主(zhu)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)沒(mei)(mei)有(you)發揮足夠(gou)的(de)(de)(de)作(zuo)用

4.沒有物流作業計劃
從主計劃到作業計劃，就到了操作層面了。作業計劃的問題主要是時間管理的問題，作業計劃能夠管理到周、天還是時、分，體現了企業計劃管理能力的強弱。于是很多企業把目標定義為按小時進行作業管控，把計劃精確的排到每小時，但結果呢？結果是計劃完全不具備可行性。問題是物料跟不上，倉庫里面和線體工位上物料堆積如山，但需要的物料沒有，這是企業沒有物流作業計劃的問題。我們是否知道具體什么時候需要這些物料？我們怎么保證這些物料在適當的時候準確無誤的送上工位？前提是我們對于供應商送貨、卸貨、檢驗、入庫、分揀、配套、配送都要有精確的時間規劃，也就是物流計劃，才能使得精確的生產作業計劃具備實現的前提。另外，我們都知道生產一個產品缺少任何一個物料都是生產不出來的，物料是否齊套是重要的前提之一，那么，如何讓所有的物料都在規定的時間里面準備完成送到線上？這就是企業內部物流一體化、系統性規劃和管理的問題了。
5,沒有真正(zheng)理(li)解(jie)客戶交期

客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)交(jiao)(jiao)期是(shi)(shi)供應(ying)鏈(lian)交(jiao)(jiao)付執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輸入(ru)，客(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)(jiao)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)確性，很(hen)大程度上決(jue)定(ding)了(le)后續整個供應(ying)鏈(lian)履行過(guo)程及(ji)管控的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效性，客(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)(jiao)期決(jue)定(ding)了(le)訂(ding)單(dan)優先(xian)級(ji)(ji)，訂(ding)單(dan)優先(xian)級(ji)(ji)決(jue)定(ding)了(le)生產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先(xian)后順序。很(hen)多(duo)企業對于客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)缺(que)少精確管理，沒有獲取準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)(jiao)期意(yi)識，交(jiao)(jiao)期都(dou)是(shi)(shi)大概(gai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、隨(sui)便的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、拍(pai)腦袋(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，甚(shen)至門店自己填的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)發生變化了(le)也沒有及(ji)時(shi)傳遞到(dao)后臺(tai)。特別是(shi)(shi)對于終端客(ke)(ke)戶(hu)，而終端客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)才是(shi)(shi)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)，顧客(ke)(ke)說什(shen)么時(shi)候要產(chan)品，我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標就是(shi)(shi)要在這個時(shi)間(jian)交(jiao)(jiao)付。但(dan)就是(shi)(shi)因(yin)為輸入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)期不準(zhun)確甚(shen)至沒有交(jiao)(jiao)期，很(hen)多(duo)企業往(wang)往(wang)是(shi)(shi)“做出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品不是(shi)(shi)緊急(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品不知道什(shen)么時(shi)候能做出來(lai)”，“高庫(ku)存、低交(jiao)(jiao)付”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尷尬(ga)局面并不少見。所以我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)計劃(hua)必(bi)須要嚴格堅持“客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)導向”，要建立客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)導向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拉(la)動式(shi)供應(ying)鏈(lian)體系。

6.計劃與執行脫節
如何定義好的計劃？就是計劃能夠準確執行，還能保證在合理的庫存范圍內準確達成交付，這樣的計劃就是好的計劃。說起來容易，但實際操作起來卻很糾結，現實是我們看到的很多企業計劃和執行都是“兩層皮”。一種現象是“看菜吃飯”，就是不管市場需要什么，有什么物料、有什么產能就做什么，這樣計劃是能夠達成了，但滿足不了需求，這樣的計劃就不叫計劃。另一種現象是“按需排產”，市場訂單來了，就排到計劃中去，經常滿負荷排、超量排或者訂單量不足，這樣“需求”確實體現了，但是供應鏈能力滿足不了，計劃和執行還是脫節的。
所以(yi)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)不(bu)能只會埋頭苦干，而不(bu)會協同(tong)。從執(zhi)行(xing)層(ceng)面(mian)來看，我們排了(le)供(gong)應商交貨計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、到(dao)貨計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、檢驗(yan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、配套計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、配送計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、生產計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、入庫(ku)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、發運計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、交付計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)等各類作(zuo)業計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，但我們沒有關注計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和執(zhi)行(xing)之間的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)異問題(ti)。“我的(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)是(shi)(shi)排計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，你的(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)是(shi)(shi)按照(zhao)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)操作(zuo)，計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)執(zhi)行(xing)不(bu)到(dao)位就不(bu)是(shi)(shi)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)了(le)”？。這里一個重要的(de)(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯和課題(ti)是(shi)(shi)，計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管理(li)(li)(li)要懂得如(ru)何進行(xing)“差(cha)異管理(li)(li)(li)”，如(ru)何對比計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和執(zhi)行(xing)分析差(cha)異？如(ru)何通過與(yu)各部門的(de)(de)(de)(de)(de)協同(tong)、對業務(wu)(wu)模式的(de)(de)(de)(de)(de)變革、對流(liu)程的(de)(de)(de)(de)(de)改善(shan)來消除差(cha)異？有一句(ju)話叫“計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管理(li)(li)(li)就是(shi)(shi)管差(cha)異”，確實非常(chang)有道理(li)(li)(li)。

7.計劃人員不了解現場
我(wo)們(men)(men)看到大多(duo)數(shu)計(ji)(ji)劃(hua)人(ren)(ren)員(yuan)一(yi)天到晚都坐(zuo)(zuo)在(zai)電(dian)腦前，做著“表哥表姐(jie)”，打著電(dian)話協調(diao)各類問題，坐(zuo)(zuo)在(zai)會議室盯著表格分(fen)析效率(lv)和延期等(deng)，但很(hen)多(duo)人(ren)(ren)不(bu)(bu)愿意走到現(xian)(xian)場(chang)(chang)去，去看看我(wo)們(men)(men)要的(de)(de)產(chan)(chan)品現(xian)(xian)在(zai)處于什(shen)么狀態(tai)？我(wo)們(men)(men)的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)效率(lv)發(fa)揮得怎么樣？我(wo)們(men)(men)的(de)(de)員(yuan)工狀態(tai)如何？我(wo)們(men)(men)的(de)(de)物(wu)料(liao)是否(fou)準備到位？去向現(xian)(xian)場(chang)(chang)的(de)(de)管理人(ren)(ren)員(yuan)了(le)(le)解(jie)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)和異常(chang)的(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)？當然(ran)，如果我(wo)們(men)(men)的(de)(de)企業能(neng)做到真正的(de)(de)“生(sheng)產(chan)(chan)全流(liu)程數(shu)據可視化”，通過信息(xi)化使得現(xian)(xian)場(chang)(chang)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)能(neng)夠(gou)一(yi)目了(le)(le)然(ran)，這(zhe)個(ge)問題也(ye)許就不(bu)(bu)存在(zai)了(le)(le)，但有(you)多(duo)少企業實(shi)現(xian)(xian)了(le)(le)呢？更何況(kuang)(kuang)(kuang)，一(yi)定(ding)有(you)一(yi)些狀況(kuang)(kuang)(kuang)、異常(chang)、狀態(tai)是信息(xi)化體現(xian)(xian)不(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)，作為對接生(sheng)產(chan)(chan)和需求的(de)(de)直接操(cao)盤(pan)手(shou)，必須要能(neng)夠(gou)扎根(gen)到現(xian)(xian)場(chang)(chang)，了(le)(le)解(jie)并熟(shu)悉現(xian)(xian)場(chang)(chang)，與(yu)現(xian)(xian)場(chang)(chang)人(ren)(ren)員(yuan)打成(cheng)一(yi)片，計(ji)(ji)劃(hua)能(neng)力才能(neng)跟上一(yi)層樓。